Два правила по предотвращению конфликта:
1. Чтобы уклониться от конфликта и при этом хорошо чувствовать себя морально, усвойте главное: провоцирующие действия или отрицательные эмоции другого человека нельзя автоматически принимать как сигнал к действию.
2. Помните, что другой человек может иметь какие-то свои проблемы, и вас они совершенно не касаются. Так зачем же ввязываться в решение чужих проблем и создавать проблемы себе?
Использованные материалы:
Игорь Вагин, Психология зла
Питер, Санкт-Петербург, 2003
