Программа:
- Виды конфликтов, наука о конфликтах, конфликтогены
- Роль вербальных и невербальных коммуникаций.
- Стратегии поведения и поведенческих модели, система DISC.
- Происхождение дефектов характера, способы коррекции
- Цели и направленность, мотивации поведения
- Способы эффективных коммуникаций в соответствии с ведущей
- моделью поведения
- Тестирование на определение ведущего стиля поведения DISC Personality Style (по предварительной договоренности
- Убеждения, влияющие на разрешение конфликта
- Установки и идеи, ведущие к внутренним и
- внешним конфликтам
- Примирение; Стратегия сотрудничества и заявление своей позиции;
- Библейские заповеди, регулирующие взаимоотношения и прощения
- Фазы процесса «Конфликт — Примирение»
- Роль Душепопечительства в конфликте
- Вмешательство в конфликт
- Три стадии в разрешении конфликтов
- Правило «сэндвича»: плюсы и минусы
- Пирамида разрешения конфликтов
- Душепопечительство в обиде
Отзывы участников:
Наталья:
Наше поведение и слова отражают то, что у нас внутри. Это приносит определенный плод, по которому другие узнают, кто же мы на самом деле.
Галина:
Оказывается не все так плохо. И конфликт имеет не только негативные но и позитивные стороны.
Маргарита:
Мне было интересно участвовать в упражнении на решение проблемы с соседом, который любит громкую музыку.
Дмитрий:
Тестирование на определение ведущей стратегии в конфликтном взаимодействии определило, что у меня есть такая тенденция к избеганию и уклонению от конфликтов. А это не всегда правильно. Надо учиться говорить истину в любви. Ефесянам .4:25
